近年来，由于多家酒店深陷“毛巾门”“洗涤门”频频被媒体曝光，酒店布草洗涤成为社会公众关注的问题。2016年12月20日，《商业布草洗涤资质要求》团体标准由广东省标准化协会正式发布实施。据悉，这是国内首个关于“布草洗涤”的标准文件。
布草洗涤亟需规范
所谓“布草”，是指酒店、饮食、美容美发等服务性行业使用的床上用品、毛巾、台布、窗帘、椅套、地毯等各种纺织用品的总称。根据《旅游饭店星级的划分与评定》的有关规定，四星级以上酒店的客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品；提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24小时内交还客人。18小时提供加急服务。
作为客房和餐厅中的必备用品，布草在酒店的使用率非常高。据估算，以一家200间客房的酒店为例，一年需要清洗的布草超过100吨。截至2016年年底，广东省有885家星级酒店以及很多经济型连锁酒店及未评星级的宾馆、招待所以及餐饮、美容美发、温泉、保健会所等，这些企业催生了巨大的布草洗涤市场。有统计数据显示，近年来广东省洗衣洗涤业发展迅猛，截至2015年年底，全省已有专业洗衣洗涤企业700多家，宾馆洗衣房600多家。
在《商业布草洗涤资质要求》发布之前，各大酒店的布草是怎么洗的呢？广东省酒店行业协会有关负责人表示，“大部分高星级酒店配备了自己的洗衣房，也有少数没有配备洗衣房的选择外包服务。酒店的布草洗涤服务一般都有规范的工作流程，但每一家都不一样。”